“315汽车投诉” 2019年11月投诉分析报告
好了，又到每月该出总结的时候了，老规矩，依旧是投诉排行榜先出！
2019年11月，中国汽车消费网投诉平台共计收到消费者投诉1082宗，其中既有老面孔也有新面孔，而作为消费者每月最关心的榜单之一，我们始终秉承所有曝光均来自真实投诉的原则，用数据让大家对车辆的质量做到心中有数，还请喷子们“嘴下留情”！
另外鉴于每期后台都有很多小伙伴们留言要投诉地址，今天小编在这给大家列出：中国汽车消费网投诉平台（http://tousu.315che.com/）；或者关注汽车投诉微信公众号（qichets）参与投诉。
| 2019年11月品牌投诉量TOP10排行榜 | ||||
| 排名 | 品牌 | 投诉总量 | 环比 | 同比 |
| 1 | 一汽-大众 | 66 | +9.09% | -16.46% |
| 2 | 吉利汽车 | 59 | +118.52% | +40.48% |
| 3 | 长安汽车 | 58 | +20.83% | +132.00% |
| 4 | 东风日产 | 45 | -30.77% | -37.50% |
| 5 | 哈弗 | 41 | +41.38% | +70.83% |
| 6 | 东风标致 | 35 | -7.89% | +6.06% |
| 7 | 一汽-大众奥迪 | 30 | -9.09% | +25.00% |
| 8 | 众泰汽车 | 28 | -24.32% | +27.27% |
| 9 | 广汽传祺 | 26 | +4.00% | +8.33% |
| 10 | 猎豹汽车 | 25 | +25.00% | +31.58% |
| 中国汽车消费网制表 | ||||
| 2019年11月车型投诉量TOP5排行榜 | |||
| 排名 | 车型 | 投诉总量 | 主要被诉问题 |
| 1 | 迈腾 | 25 | 变速箱异响 |
| 2 | 长安CS75 | 23 | 车身生锈、后备箱烤焦 |
| 3 | 猎豹CS10 | 21 | 转向系统异响 |
| 4 | 标致408 | 20 | 发动机烧机油 |
| 5 | 速腾 | 19 | 变速箱机电单元故障、车内异味 |
| 中国汽车消费网制表 | |||
榜单解读：
话说11月的榜单有没有给你点“与众不同”呢？是的，很庆幸东风标致和它的408还在继续“降温”，不过遗憾的是，本次上榜的自主品牌有点多了，而且还新增了不少品牌，就比如接下来会说到的猎豹汽车，你很难想象它旗下的CS10在销量如此低迷的情况下，居然还会有这么多的车主投诉，也是很神奇！
其实这事还得从它的转向系统说起，前不久来自河北石家庄市的赵先生向我们投诉，称自己2018年6月份购买的一辆猎豹CS10汽车，从去年10月份开始方向机就出现异响了，去4S店检查被告知是方向机坏了，本来以为换个方向机很快就能解决了，可没想到就是这个方向机订了一年都没到货，至今4S店依旧拖着不给解决呢！
事实上类似于赵先生的这种情况并不在少数，多位CS10车主均表示在质保期内发现方向机异响，但厂家和4S店都以没货为由一直不予解决，哎......难怪猎豹会越卖越差了，要知道方向机可是关系到行车安全的，连这种问题都不上心，哪里还会有什么好的口碑呢？长此以往，只能让“军工品质”变成一个笑话了！
另外值得一提的还有本次的“冠军”选手——迈腾，作为一汽-大众中级轿车的销量担当，它的变速箱异响也让不少车主头疼不已，甚至连刚买不久的新车也亦是如此，就比如吉林长春市的徐先生就深受其苦。
据徐先生描述自己的迈腾是在今年8月购买的，可没想到行驶500公里后变速箱开始出现咔咔咔响，到目前也才行驶4000公里，但是在低速升挡时总会有卡拉卡拉响声，而在2挡降1挡时更会出现哐啷一声，去4S店检查却被告知正常的！对此徐先生难以理解，难道大众的变速箱就是这样吗？还是非要等到报废后才处理啊！
最后说了这么多，小编觉得在目前这个车市寒冬之中，如果想要立于不败之地，必须得把质量摆在首要地位，俗话说广告打的好，不如车主口碑好是不是？像猎豹和大众这种售后，不仅伤了车主的心，也在“糟蹋”着自己的品牌形象，所以希望还是好自为之吧！
