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“315汽车投诉” 2021年1月投诉分析报告

张诚
张诚
2021-02-04

  时间真是过得很快,这不2021年都过去1个月了,离新年也越来越近了,说实话还真是有点小期待呢!

  不过作为一个负责任的小编,即便假期临近也要站好每天的岗,接下来就给大家呈上最新一期的投诉排行榜,准备买车的那些朋友注意看了!2021年1月,中国汽车消费网共计受理消费者投诉892宗,有很多依旧是我们熟悉的老面孔,由此可见,那些经常上榜的车型还是少买,不然真可能哭都找不到地方哦!

  另外值得注意的是,开心过年的同时也要注意防护疫情,做到少出门戴口罩勤洗手,一起努力挺过这段时间吧!

2021年01月品牌投诉量TOP10排行榜
排名品牌投诉总量环比同比
1一汽-大众57
-3.39%+35.71%
2长城汽车(含哈弗)48+2.13%+77.78%
3东风日产38-20.83%+5.56%
4广汽传祺35+6.06%
+52.17%
5北京现代32+33.33%
+18.52%
6一汽-大众奥迪29-17.14%
-3.33%
7长安福特28+21.74%+27.27%
8上汽通用五菱26+4.00%-7.14%
9奇瑞汽车(含捷途)25-40.48%
0
10奔驰23-14.81%+4.55%
中国汽车消费网制表

2021年01月车型投诉量TOP5排行榜
排名车型投诉总量主要被诉问题
1
迈腾28变速箱禁止挂入倒挡、换挡顿挫
2
传祺GS424机电控制单元漏油、车身生锈
3轩逸22变速箱故障
4哈弗H618
转向异响、发动机故障
5小鹏P715减震异响、刹车异响
中国汽车消费网制表

  榜单解析:

  看到这期榜单,你有没有觉得有点奇怪?怎么最后会出现一个小鹏P7呢?说实话,统计时笔者也是吃了一惊,小鹏P7也算是目前的明星车型了,在2020年4月底才上市,2020年6月底才完成首批车的交付,可以说是一款全新的车型,正属于销量的上升期,可是近期却被多位车主曝出了各种异响的问题。

  前不久,来自浙江金华市的潘先生向我们反映,称其2020年9月8号新提的小鹏P7轿车,从9月10号就开始出现减震异响,向厂家投诉却被告之是正常情况,对此潘先生显然无法接受,期间坚持维权了1个月,最终厂家同意更换减震,可没想到换了以后依旧是有异响,这可怎么办呢?

  不得已潘先生只得配合厂家对P7进行各种检测,可是最终厂家都没能查出这是啥问题,截止12月31日,潘先生的小鹏P7已经更换了6根减震器,可异响依旧存在,真是闹心啊!事实上除了减震异响外,小鹏P7还存在刹车异响的问题,有不少车主表示轻踩刹车时卡钳会发出尖锐的声音,都能把小区的声控灯点亮,非常恐怖!

  而值得一提的是,这两种异响并不是个案,很多车主在提车不久后都发现了异响问题,而且即便是更换了悬架都无法解决,所以车主们怀疑这是设计存在缺陷,强烈要求厂家对此给出说法!

  除此之外,最近的小鹏汽车可谓是“祸不单行”,由于车辆逆变器存在安全隐患,小鹏汽车决定从2021年1月30日起,召回2019年3月29日至2020年9月27日生产的部分小鹏G3汽车,共计13399辆,但尴尬的是G3在2020年的销量仅有11979辆,一次的召回量竟超过了一年的销量,你知道何小鹏心里有多难受么?

  最后笔者在这里奉劝大家一句,小鹏汽车P7的颜值确实很高,但是车子不单是用来看的,在异响问题没解决之前,还是要慎买小鹏P7啊!

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